Dasar Privasi ez2cuci – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Seksyen 1

Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh ez2cuci ("kami", "Platform") dan terpakai kepada semua pengguna laman web ez2cuci.ws, termasuk ahli berdaftar, pelawat biasa dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami.

Kami memahami bahawa memberikan data peribadi kepada mana-mana platform dalam talian memerlukan kepercayaan yang besar. Kepercayaan itu kami ambil dengan sangat serius. Dasar ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami – bukan bahasa guaman yang panjang dan mengelirukan – supaya anda benar-benar tahu apa yang berlaku dengan maklumat anda di ez2cuci.

Dengan menggunakan platform ez2cuci, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk memohon pemadaman data anda.

Penting: Dasar Privasi ez2cuci adalah sebahagian daripada Terma & Syarat kami. Membaca kedua-dua dokumen akan memberikan anda gambaran lengkap tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna platform ez2cuci.

Seksyen 2

Data Peribadi yang Kami Kumpul

ez2cuci hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab dan berkualiti tinggi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:

Kategori Data	Contoh	Tujuan Pengumpulan	Wajib?
Identiti Peribadi	Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad	Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan	Ya
Maklumat Hubungan	Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel	Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan	Ya
Data Kewangan	Nombor akaun bank, nama dompet digital (TNG, GrabPay, DuitNow)	Pemprosesan deposit & pengeluaran dalam RM	Ya
Data Penggunaan	Log permainan, sejarah pertaruhan, masa sesi	Pematuhan permainan bertanggungjawab, keselamatan	Ya
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web	Keselamatan akaun, pengoptimuman platform	Ya
Pilihan & Tetapan	Bahasa pilihan, had permainan diri	Personalisasi pengalaman pengguna	Pilihan

Nota Penting: ez2cuci tidak menyimpan nombor kad kredit, nombor kad debit penuh, atau kata laluan akaun perbankan anda. Semua transaksi kewangan diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang diperakui – Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX – yang mempunyai piawaian keselamatan mereka sendiri.

Seksyen 3

Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. ez2cuci tidak menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan di bawah:

Operasi Platform & Pengurusan Akaun

Memproses pendaftaran, log masuk dan pengesahan akaun anda.
Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah pembayaran pilihan anda.
Mengkreditkan kemenangan, bonus dan rebat ke akaun anda dengan tepat.
Menyediakan sejarah transaksi dan laporan permainan dalam akaun anda.

Keselamatan & Pencegahan Penipuan

Mengenal pasti dan mencegah akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
Mengesan aktiviti mencurigakan atau potensi penipuan di platform.
Memenuhi kewajipan KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram).
Memastikan hanya satu akaun aktif per individu.

Permainan Bertanggungjawab

Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian.
Menguatkuasakan had deposit, had kerugian dan tempoh berhenti sementara yang anda tetapkan.
Menghubungi anda jika kami mengesan corak permainan yang membimbangkan, demi kesejahteraan anda.

Komunikasi & Sokongan

Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan transaksi.
Memaklumkan anda tentang promosi, bonus dan tawaran terkini ez2cuci (anda boleh berhenti langgan pada bila-bila masa).
Membantu anda menyelesaikan isu melalui sokongan pelanggan 24/7.

Seksyen 4

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

ez2cuci tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa pun. Titik. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana data anda mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang dipercayai:

Pihak Ketiga	Data yang Dikongsi	Tujuan
Gateway Pembayaran TNG, DuitNow, GrabPay, FPX	Nama, nombor akaun, jumlah transaksi	Memproses deposit & pengeluaran dalam RM
Pembekal Permainan Evolution, Pragmatic, SA Gaming	ID pemain tanpa nama (anonim)	Menyediakan perkhidmatan permainan kasino & pertaruhan
Pihak Berkuasa Sah Agensi kerajaan Malaysia	Data yang diperlukan mengikut undang-undang	Pematuhan undang-undang AML, perintah mahkamah
Perkhidmatan Keselamatan Penyedia anti-penipuan	Data teknikal, corak aktiviti	Pengesanan & pencegahan penipuan, keselamatan akaun

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan wajib mematuhi piawaian perlindungan data yang sama atau lebih tinggi daripada ez2cuci. Kami tidak mengawal cara pihak ketiga mengendalikan data mereka sendiri dan mengesyorkan anda membaca dasar privasi masing-masing.

Seksyen 5

Langkah-langkah Keselamatan Data

Keselamatan data bukan sekadar ciri tambahan di ez2cuci – ia adalah teras kepada cara kami membina dan mengoperasikan platform. Berikut adalah lapisan keselamatan yang kami gunakan untuk melindungi data anda:

1

Penyulitan Penghantaran
SSL 256-bit

2

Pengesahan Dua Faktor
(2FA) Akaun

3

Penyulitan Storan
Data Peribadi

4

Pemantauan Keselamatan
24 jam / 7 hari

5

Audit Keselamatan
Bebas Berkala

Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan ez2cuci yang diberikan kebenaran khusus boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog untuk audit.
Ujian Penembusan (Penetration Testing): Platform ez2cuci menjalani ujian keselamatan oleh pihak ketiga bebas setiap enam bulan untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan.
Pelan Tindak Balas Insiden: ez2cuci mempunyai prosedur tindak balas insiden keselamatan yang jelas. Sekiranya berlaku pelanggaran data, anda akan dimaklumkan dalam masa 72 jam sekiranya data anda terjejas.

Tanggungjawab Anda: Keselamatan akaun adalah tanggungjawab bersama. Jangan kongsi kata laluan ez2cuci anda dengan sesiapa, aktifkan pengesahan dua faktor, dan hubungi kami serta-merta di support@ez2cuci.ws jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.

Seksyen 6

Tempoh Penyimpanan Data

ez2cuci menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Jadual penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan digunakan.
Data sejarah transaksi: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
Log keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan dan audit.
Data akaun yang ditutup: Disimpan selama maksimum 5 tahun selepas penutupan akaun untuk keperluan undang-undang, kemudian dipadamkan atau dianominimkan.
Data komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun selepas interaksi terakhir.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara kekal atau dianominimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

Seksyen 7

Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:

Hak Akses

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.

Hak Pemadaman

Selepas menutup akaun, anda boleh memohon pemadaman data yang tidak lagi diperlukan mengikut keperluan undang-undang.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah penggunaan data untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dengan berhenti langgan komunikasi promosi.

Hak Mudah Alih

Anda boleh meminta data anda dalam format yang mudah dibaca (CSV/JSON) untuk dihantar kepada anda atau platform lain.

Hak Had Pemprosesan

Dalam situasi tertentu, anda boleh memohon agar pemprosesan data anda dihadkan sementara siasatan aduan selesai.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data ez2cuci di support@ez2cuci.ws dengan subjek "Permintaan Hak Privasi". Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Seksyen 8

Polisi Kuki (Cookies)

ez2cuci menggunakan kuki (cookies) – fail teks kecil yang disimpan di peranti anda – untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Jenis Kuki	Contoh Kuki	Fungsi	Tempoh
Penting	session_id, auth_token	Log masuk selamat, pengesahan sesi, keselamatan CSRF	Sesi / 30 hari
Analitik	_analytics, page_visits	Memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan	1 tahun
Pilihan	ui_prefs, lang_setting	Mengingati tetapan bahasa, tema dan pilihan platform anda	1 tahun

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan keselamatan akaun ez2cuci anda.

Seksyen 9

Perlindungan Kanak-kanak

Platform ez2cuci adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mengetahui bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya anak anda telah mendaftar akaun ez2cuci, sila hubungi kami di support@ez2cuci.ws dengan segera.

Seksyen 10

Pindaan Dasar Privasi

ez2cuci berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

Notifikasi dalam platform ez2cuci semasa anda log masuk seterusnya.
E-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda, sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Paparan banner notis di halaman utama ez2cuci.ws selama 14 hari.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda.

Seksyen 11

Hubungi Pegawai Perlindungan Data

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara ez2cuci mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

E-mel Privasi

support@ez2cuci.ws

Live Chat

Tersedia 24/7 dalam platform

Masa Respons

Dalam masa 14 hari bekerja

Bahasa Sokongan

Bahasa Melayu, Mandarin, Inggeris

Semasa menghubungi kami berkaitan permintaan privasi, sila nyatakan:

Nama penuh dan nombor akaun ez2cuci anda.
Jenis permintaan (akses, pembetulan, pemadaman, bantahan dll).
Butiran khusus data yang berkaitan dengan permintaan anda.

Kami mungkin perlu memverifikasi identiti anda sebelum memproses permintaan privasi bagi memastikan keselamatan data anda. Ini adalah langkah perlindungan untuk mengelakkan sebarang pihak yang tidak dibenarkan daripada mengakses atau meminda data anda.

Hak anda di bawah PDPA Malaysia 2010:

Hak Akses Data Hak Pembetulan Hak Pemadaman Hak Mudah Alih Hak Bantahan Pemasaran Hak Had Pemprosesan

Dasar Privasi ez2cuci – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Enam Tonggak Perlindungan Privasi ez2cuci

Operasi Platform & Pengurusan Akaun

Keselamatan & Pencegahan Penipuan

Permainan Bertanggungjawab

Komunikasi & Sokongan

Privasi Terlindungi, Permainan Selamat – Daftar ez2cuci Malaysia Hari Ini!